主題教育開展以來,健康居委會黨支部圍繞總要求,緊盯目標任務(wù),堅持以學(xué)促干、學(xué)以致用,通過深入調(diào)查研究、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,累計為居民群眾解決30余件道路交通、生活需求、居住環(huán)境等惠民生、暖民心、順民意的問題,交出了一份令居民群眾滿意的高分答卷。
答卷一 由表及里談心交心,用“真心”換“民心”
黨支部一班人將“居民群眾喜不喜歡來居委會、喜不喜歡找居委會工作人員談心,以及居民們是否對上門的居委會人員敞開大門、敞開心扉”作為衡量工作滿意度的無形標尺,堅持將“從群眾中來,到群眾中去”的要求落到實處,積極沉到基層、站在一線,與居民群眾談心交心,掌握他們的現(xiàn)實需求,了解他們的實際愿望。
今年4月,在大田小麥雜草防治過程中,由于田塊靠近居民住宅區(qū),植保小飛機飛防時影響了20余戶居民小菜園中的蔬菜,相關(guān)居民來到居委會請求幫助協(xié)調(diào)解決這一問題。了解情況后,居委會工作人員及時主動協(xié)調(diào)防治單位和農(nóng)技部門,與居民達成和解,同時促成相關(guān)部門對后期化除用藥、防治方法進行調(diào)整,確保之后的水稻生長全程4次雜草防治沒有一次對居民菜園子造成影響。通過走訪談心,居民們遇到大事小情基本上都喜歡到居委會尋求幫助。主題教育開展幾個月來,居委會在處理諸如婆媳口角、鄰里爭端等20余起問題上基本都得到圓滿解決,對一些一時不能立即解決的問題都做到解釋到位,用“真心”換取居民的“民心”。
答卷二 由東至西修路鋪路,用“路平坦”換“心舒坦”
按照“大興調(diào)查研究”的要求,黨支部一班人深入居民組、居民區(qū),企業(yè)、商超,主動找問題、聽民聲、解民憂。在調(diào)研中,“健康路”問題成為居民關(guān)心的突出問題。健康路是建場以來最初鋪設(shè)的東西向道路,見證了農(nóng)場六十多年的發(fā)展變化,該路側(cè)企業(yè)、駐場單位以及商超有20余家,縫縫補補的健康路由于凹凸不平,使道路兩側(cè)的居民怨聲載道,寧愿繞道也不愿意走這條路。通過調(diào)研,居委會帶著問題積極向有關(guān)部門反映,得到了農(nóng)場公司黨委的全力支持,對原來坑坑洼洼的路段進行了重新鋪設(shè)。如今的健康路成了名副其實的“健康”路,路上行人多了,居民的笑臉也多了。幾個月來,經(jīng)過和上級相關(guān)部門積極協(xié)調(diào),居委會還為轄區(qū)居民解決了老紗廠道路及如廁難、郵局東側(cè)便民路延伸工程以及整治路面積水等一批居民迫切需要解決的問題。
答卷三 由上到下堵漏疏淤,用“管通了”換“郁散了”
富康花苑作為居委會唯一一個居民小區(qū),共有10幢樓23個單元,現(xiàn)有居民260余戶。作為主題教育調(diào)研的重點單位,居委會在走訪中匯集到富康花苑最多的問題就是居民樓頂?shù)姆浪蜆窍碌呐盼蹎栴}。由于小區(qū)已有20年的歷史,一些公共設(shè)施已經(jīng)嚴重老化。通過走訪調(diào)研,居委會摸清了小區(qū)現(xiàn)狀,明晰了治理著力點,經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào),如今小區(qū)內(nèi)的樓頂全部實施了防漏工程,部分排污系統(tǒng)進行合理化整治,主要排污管全面疏通?,F(xiàn)在的小區(qū),綠意盎然,環(huán)境整潔,讓居民群眾切實感受到問題解決的實際成效。幾個月來,居委會協(xié)助項目部門,完成了第二居民小組的生活排水工程和兩個居民點的墻體刷白,同時完成老菜場的市場治理和地下排污整治。如今,轄區(qū)居民呼吸著新鮮的空氣,瞧著白墻青瓦、滴翠環(huán)繞,郁積的心情早就化為無形。