“謝謝你們，我腿腳不便又不會上傳資料，你們上門來幫我辦理理賠業(yè)務(wù)，真是解決了我的大難題……”獨(dú)居老人張國亮連聲說道。這是近日六支居委會在鞏固拓展“我為居民群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，為轄區(qū)內(nèi)行動不便、不會使用智能手機(jī)以及沒有智能手機(jī)的居民，上門入戶辦理業(yè)務(wù)的一個縮影。
居民張國亮因腿摔傷導(dǎo)致行動不便，而理賠老年安康保險需要提供相關(guān)材料原件，居委會了解情況后，主動聯(lián)系保險公司，上門為其辦理。“阿姨，您把臉對準(zhǔn)這邊，開始人臉識別了，好嘞！”居民王朝梅因未進(jìn)行養(yǎng)老保險資格認(rèn)證，導(dǎo)致待遇暫停。工作人員耐心指導(dǎo)她按流程認(rèn)證，并辦理恢復(fù)待遇。“年紀(jì)大了，不會操作，要是沒你們幫忙，我真不知道怎么辦了。”王朝梅笑著說道。
六支居委會表示，將更多關(guān)注行動不便的獨(dú)居老人、殘疾人、低保戶等特殊群體，用心用情用力為他們解決好“急難愁盼”問題，探索開展更加多樣化、便捷化的居民服務(wù)活動，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。
